55 citations inspirantes sur le Web et les médias sociaux

Jeremy Waite, qui travaille chez Adobe, a regroupé dans une présentation une série de 55 citations, entendues au cours de conférence ou notées après une rencontre avec des personnes travaillant pour des marques célèbres (mais pas uniquement puisqu’on y trouve même une citation de John Lennon slide 5). On y trouve aussi quelques précieux conseils. Vraiment inspirant !

Personnellement, j’aime beaucoup les citations, les formules. Elles sont plus percutantes qu’un long discours, elles se retiennent mieux et peuvent facilement être utilisées dans les slides d’une présentation ou d’une formation.

Connaissez-vous d’autres présentations de ce genre ? Quelle est votre citation préférée ?

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Les entreprises qui n’utilisent pas l’IA vont mourrir. 
Elle est cependant moins indispensable :
- Quand la valeur est dans la relation,
- Quand l’automatisation n’est pas possible,
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@TBWACORPORATE @LaBrigadeDuWeb @AnnieLichtner @emiliemarquois @JeromeMONANGE @All4customerP Une des clés de la satisfaction client : avoir un seul interlocuteur au sein de la marque.
Il doit être capable de suivre et résoudre la demande de bout en bout sans rupture ni répétition.
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