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Mes dernières actualités, interviews #DuJour, études, tendances médias sociaux...
Taille idéale des statuts pour Twitter, Facebook et Google+
Si vous vous demandez quelle est la taille idéale d’un statut sur Twitter, Facebook et Google+ (car la taille des statuts a un impact sur le niveau d’engagement de votre communauté), vous êtes au bon endroit !
Que seriez-vous prêts à faire plutôt que de laisser tomber les médias sociaux ?
Vous êtes-vous déjà demandé ce que vous seriez prêts à faire plutôt que de laisser tomber vos profils sur les médias sociaux ? Voici quelques réponses surprenantes données par des addicts : courir un marathon, perdre 1h de sommeil pendant 1 an, lire « Guerre et paix », etc.
L’histoire de Twitter en une video
Une grande majorité de Français ont déjà entendu parler de Twitter, notamment dans les médias. Mais connaissent-ils l’histoire de Twitter qui ne cesse d’engranger de nouveaux adeptes ? Pas sûr. La voici résumée en 2 minutes et 33 secondes. Tout démarre il y a 8 ans !
Médias sociaux : sommes-nous devenus des psychopathes ?
Sommes-nous devenus des psychopathes ? Quel est l’impact des médias sociaux sur notre comportement ? Sommes-nous plus narcissiques ? Mentons-nous davantage ? Sommes-nous devenus anti-sociaux ? Quelques éléments de réponse dans cette infographie de Who is hosting this?
Dans quelles villes fait-on le plus de selfies ?
Même si la nouvelle tendance, c’est d’imiter le saut de la baleine (on parle de « whaling »), le selfie est encore bien d’actualité. Il n’y a pas un jour où je n’en vois pas un dans ma timeline Twitter ou sur Facebook. Le plus célèbre et le plus récent est celui réalisé à l’occasion des Oscars par Ellen de Generes. Il
Comment créer un contenu viral ?
Qu’est-ce qu’un contenu viral ? Voilà une question à se poser avant même de commencer à penser aux contenus qu’on va diffuser, en espérant qu’ils aient l’écho souhaité ! Certains disent qu’on ne peut rien prédire. En résumé, cela marche, ou cela ne marche pas. D’autres considèrent qu’on peut mettre tous les atouts de son côté.
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#All4CustomerParis la @LaBrigadeDuWeb on stage pour parler d’influence B2B, de confiance , de valeurs mais aussi de la transformation des réseaux sociaux
Avec @fredcavazza @AnnieLichtner @emiliemarquois @Faber_Content et moi même
@All4customerP
@Carglass_France Ce qu'on a appris de cette conférence sur la bonne gestion de la voix du client, résumé par @ThierrySpencer.
1. Orientée
2. Agrégée
3. Partagée
4. Actionnable
5. Sur-mesure
6. Bénéfique à la culture
7. Pilotée
8. Ritualisée
9. Motivante
10. Innovante
#All4CustomerParis
#All4CustomerParis Que retenir de l’image du #luxe à la Française 🇫🇷 et de sa culture client ?
Pour
👉@_RitzParis
Toujours protéger l'image de la Marque
Rester à l'écouter des tendances
Écouter retour client
Ne pas penser que tout est acquis
Ne pas oublier qui nous sommes et
#All4CustomerP pour @bestwestern le défi de la culture client est de
👉transformer le pépin en pépite 🤗
La culture client client passe par la symétrie des attentions , par exemple la photo de Evelyne qui a préparé la chambre du client est mis en avant pour le client, savoir
