Comment intégrer efficacement les réseaux sociaux dans sa stratégie e-commerce ?

Voici la présentation que j’ai faite, à l’occasion de la dernière édition de e-commerce Paris, en très bonne compagnie, puisque j’étais avec Christian Radmilovitch. Nous étions présents en tant que membres de La Team Digitale), qui gérait la communication du salon. Nous avions une quarantaine de minutes pour présenter les bonnes pratiques et quelques exemples, devant « une audience de ouf » (nous avons été assez surpris par le monde présent !).

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#All4CustomerParis la @LaBrigadeDuWeb on stage pour parler d’influence B2B, de confiance , de valeurs mais aussi de la transformation des réseaux sociaux
Avec @fredcavazza @AnnieLichtner @emiliemarquois @Faber_Content et moi même

@All4customerP

@Carglass_France Ce qu'on a appris de cette conférence sur la bonne gestion de la voix du client, résumé par @ThierrySpencer.
1. Orientée
2. Agrégée
3. Partagée
4. Actionnable
5. Sur-mesure
6. Bénéfique à la culture
7. Pilotée
8. Ritualisée
9. Motivante
10. Innovante
#All4CustomerParis

#All4CustomerParis Que retenir de l’image du #luxe à la Française 🇫🇷 et de sa culture client ?
Pour
👉@_RitzParis
Toujours protéger l'image de la Marque
Rester à l'écouter des tendances
Écouter retour client
Ne pas penser que tout est acquis
Ne pas oublier qui nous sommes et

#All4CustomerP pour @bestwestern le défi de la culture client est de
👉transformer le pépin en pépite 🤗

La culture client client passe par la symétrie des attentions , par exemple la photo de Evelyne qui a préparé la chambre du client est mis en avant pour le client, savoir

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