Médias sociaux : définition, usages et bonnes pratiques
Le 10 février 2015, je suis intervenue auprès de clients de Châteauform’ sur les médias sociaux. J’avais une heure, pas plus, pour dire de quoi il s’agissait, présenter quelques usages et quelques bonnes pratiques. Sachant que je devais aborder l’axe « marques » et l’axe « particuliers ». Un vrai défi ! Voici mes slides et bien sûr, on […]
Internet en 40 cartes
Internet fait partie du quotidien de bon nombre d’entre nous. Mais savons-nous tous quelle est son histoire, ses usages, son impact… ? En 40 cartes, Vox nous propose une vision globale d’Internet au cours du temps (avec un petit focus sur les Etats-Unis en milieu de parcours) ! On y trouve même la carte de […]
Définition d’une stratégie Médias Sociaux : les étapes clés
Une stratégie Médias Sociaux ne peut être définie à la va-vite, sur un coin de table. Elle doit être réfléchie et définie communément par les personnes qu’elle concerne directement. Pour la définir, il est important de suivre un certain nombre d’étapes sans en prioriser certaines. Elles sont toutes importantes.
Netino lance un anti-spam pour les Pages Facebook
Pour les Pages Facebook, j’ai tendance à promouvoir la modération a posteriori. Elle présente de nombreux avantages : fraîcheur dans les commentaires, spontanéité et plus grande interactivité entre les membres. L’inconvénient majeur, c’est le risque de laisser passer des propos diffamatoires ou encore des spams. Pour info, le spam sur les réseaux sociaux a augmenté […]
Faites-vous partie des (z)héros sociaux ?
On parle beaucoup de Facebook et de médias sociaux dans les médias et il y a régulièrement des reportages visant à présenter ces outils et leurs usages aux internautes. Je n’aime pas toujours la tonalité et l’axe utilisés (les journalistes ont tendance à diaboliser Facebook et ses acolytes alors qu’il y a de belles choses, […]
TEDx Dijon : Wonder woman et les médias sociaux
En juin dernier, je vous annonçais que j’allais participer au 1er TEDx Dijon. Ce fut une expérience extraordinaire, un belle aventure, un des moments forts de 2014 (même si l’année n’est pas encore terminée). Tous les intervenants attendaient avec impatience que les vidéos soient mises en ligne. C’est désormais le cas ! Merci et bravo […]
Comment intégrer efficacement les réseaux sociaux dans sa stratégie e-commerce ?
Voici la présentation que j’ai faite, à l’occasion de la dernière édition de e-commerce Paris, en très bonne compagnie, puisque j’étais avec Christian Radmilovitch. Nous étions présents en tant que membres de La Team Digitale), qui gérait la communication du salon. Nous avions une quarantaine de minutes pour présenter les bonnes pratiques et quelques exemples, […]
Les principaux médias sociaux réunis sur une carte
Si vous me lisez régulièrement, vous avez probablement déjà vu passer sur ce blog le panorama des médias sociaux de Fred Cavazza, la carte de Vincenzo Vincos, mise à jour en juin et en décembre de chaque année, ou encore le « Conversation Prism » de Brian Solis. J’en découvre une autre aujourd’hui. Celle d’Overdrive Interactive.
Comment répondre aux mentions sur les médias sociaux
Lorsqu’on est community manager, l’une des premières choses qu’on doit faire c’est de répondre le plus rapidement possible aux mentions de la marque pour laquelle on gère une communauté. Répondre, oui mais comment. L’infographie ci-dessous vous donne quelques pistes selon la nature de la mention (négative ou positive) et le profil de l’internaute.
#SDW2Reco : les gagnants sont…
Les élèves de #SUPDEWEB remercient encore toutes les personnes ayant postulé à l’appel à candidatures ! Il a été difficile de faire un choix tant les projets étaient intéressants et originaux. Après un vote et une longue délibération, voici les 2 candidats sélectionnés.